Varese
- I pazienti
soddisfatti dell'azienda ospedaliera del Circolo Fondazione
Macchi
Il Macchi, un ospedale
che piace
 (8
maggio 2003) Un'azienda promossa a pieni voti. L'indagine
conoscitiva del grado di soddisfazione dei pazienti,
effettuata lo scorso anno
nelle 5 strutture ospedaliere della Fondazione Macchi e nel
poliambulatorio di via Monte Rosa, ha dato risultati
eccellenti. L'indagine ha coinvolto 1396 degenti e 1597
utenti ambulatoriali.
Il gradimento è stato elevato, 98%, per l'area degenza: le
voci riguardavano ospitalità, frequenza delle visite,
disponibilità degli infermieri, giudizio complessivo
su struttura, personale e cure ricevute. La disponibilità
dei medici è stata giudicata positivamente dal 97,76% dei
degenti. Nel settore ambulatoriale, si è raggiunto un grado
di soddisfazione piena nel 70% dei casi, ma l'area della
positività, che ricomprende anche l'abbastanza soddisfatto
e il "così così" si posiziona tra l'80 e il 90%.
L'area problematica riguarda i tempi d'attesa, mentre punto
di forza è il personale infermieristico dove la
soddisfazione raggiunge il 90%.
Attualmente è in corso una nuova verifica che è iniziata
lo scorso 28 aprile.
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