(16 maggio 2003) Basta con le code ai cup all'azienda ospedaliera Macchi. È stato attivato un canale di prenotazione che permette al cittadino di richiedere una visita o un esame seduto comodamente a casa propria davanti al computer. Il progresso tecnologico è dunque arrivato in ospedale e, complici le farmacie del territorio, si spera di eliminare le molteplici trasferte e le attese ai Centri di prenotazione per poter ottenere una prestazione.
Determinante sarà il ruolo delle farmacie: in questa fase iniziale in cui l'informatica non è ancora materia masticata quotidianamente da tutte le fasce della popolazione, 58 farmacisti faranno da tramite, compilando di fatto la richiesta dell'utente e inviandola al cup. Ma c'è di più: i farmacisti ritireranno anche i referti degli esami (la sperimentazione partirà il prossimo lunedì a Luino) e li consegneranno al paziente evitandogli l'ulteriore trasferta. Grazie a questo meccanismo, quindi, i cittadini, una volta che avranno la ricetta medica in mano, potranno compilare da soli o aiutati dal farmacista la richiesta, attendere entro 48'ore la risposta del Cup sempre tramite e-mail alla propria posta o a quella della farmacia, pagare in posta o al cup il ticket, recarsi al presidio ambulatoriale prescelto per effettuare la prestazione, e ritirare presso la farmacia i risultati. 
L'utente, insomma, dovrà recarsi in ospedale unicamente per fare l'esame o la visita, portando con sé la tessera sanitaria, la ricetta medica, l'autocertificazione se esente da ticket o la ricevuta del pagamento effettuato. 
Un servizio che il direttore generale del macchi Roberto Rotasperti ha fortemente voluto per limitari i disagi per la popolazione: «In questo modo si permette, soprattutto a quanti abitano nell'alto varesotto, di risparmiarsi perdite di tempo inutili. È un primo passo a cui seguiranno ulteriori accorgimenti tecnologici. Nel futuro stiamo pensando di posizionare un "totem" nella città di Varese per fornire informazioni sulle attività dell'ospedale, sui tempi d'attesa e per prenotare direttamente l'esame. Inoltre vorremmo arrivare anche ad utilizzare gli "SMS" degli utenti per dar loro la conferma della prenotazione».
«I farmacisti - spiega Luigi Zocchi dell'Associazione varesina Titolari di Farmacie - si sono dimostrati subito favorevoli a questa iniziativa che prosegue il nostro impegno fino ad oggi realizzato con i fax. Riteniamo che se aiutiamo l'azienda ospedaliera a risparmiare su queste attività, quei fondi potrebbero essere reinvestiti per mantenere elevata la qualità delle prestazioni sanitarie».
Unico neo di questa iniziativa assolutamente meritevole è il percorso poco visibile in internet: nell'home page del Macchi (www.ospedalivarese.net) il bottoncino per accedere al servizio internet meriterebbe maggior rilievo, così il percorso per raggiungere la scheda da compilare non è immediato. 
La rubrica Sanità di Varesenews ospiterà il link diretto alla pagina di prenotazione, nella sezione dedicata all'azienda ospedaliera di Circolo, Fondazione Macchi, nella colonna a destra della pagina.

Scheda di prenotazione

Farmacie dove effettuare le prenotazioni