(22 aprile 2003 ) L'80% delle prestazioni pediatriche erogate dal Pronto Soccorso può essere effettuato a casa. Il Servizio di Continuità Assistenziale non sempre è preparato ad affrontare tematiche relative ai bambini. Alla luce di questa situazione Con Cura, il centro servizi sanitari di via Indipendenza a Varese (nella foto l'ingresso), ha deciso di attivare un Call Center di Pronta Disponibilità Pediatrica. Negli orari in cui il pediatra di libera scelta non è disponibile, cioè dalle 20 alle 8 del giorno seguente e tutti i sabati e le domeniche, il centralino sarà attivo per raccogliere richieste di aiuto, a cui risponde un pediatra recandosi direttamente in casa del piccolo paziente. 

Il Servizio di Continuità Assistenziale è a pagamento: nel corso del primo contatto telefonico, l'operatore mette a conoscenza il richiedente delle condizioni del servizio. L'uscita a pagamento prevede, oltre alla visita, la disponibilità di farmaci e test rapidi per inquadrare la situazione. Se il costo viene accettato, si informa il richiedente sul tempo necessario a raggiungere la casa. Se anche in questo caso la proposta incontra il parere favorevole del richiedente, il pediatra di guardia mette in nota il nuovo paziente e nei tempi concordati suona il campanello.  (nella foto la vasca per l'acquaticità dei piccoli)

Il Servizio di Pronto Intervento Pediatrico inizierà ufficialmente il prossimo 25 aprile e si rivolge ai residenti, dai lattanti ai quattordicenni, dei comuni di Varese, Casciago, Luvinate, Barasso, Comerio, Gavirate e Azzate.
Tre medici pediatri si alterneranno 365 giorni all'anno per colmare un vuoto assistenziale che oggi, con il ripristino dei ticket al Pronto Soccorso nei casi non urgenti ( escluso solo per i bambini al di sotto dei sei anni), appare ancora più incomprensibile. 
Il call center pediatrico risponde al numero 199.714.815, il cui costo è di 0,12 euro al minuto. Il servizio non si occupa di prestazioni sanitarie di urgenza e/o emergenza per le quali è sempre attivo il 118.