(8 marzo 2004) Lo sportello di conciliazione "scende in strada". Una campagna pubblicitaria nelle rpincipali città della provincia - Gallarate, Busto Arsizio, Varese - vedrà infatti installati sugli autobus di servizio pannelli pubblicitari che informeranno di questa iniziativa. Si tratta di un servizio delle Camere di Commercio che, evitando i Tribunali, può consentire una soluzione delle controversie tra imprese e consumatori o tra le stesse imprese alternativa a quella offerta dalla giustizia ordinaria. Una soluzione semplice, economica e rapida: per dare avvio alla procedura basta che una delle parti interessate ritiri l'apposito modello disponibile presso gli uffici di piazza Monte Grappa, nel cuore di Varese, oppure scaricabile dal sito www.va.camcom.it. Normalmente la stessa procedura giunge a conclusione entro trenta giorni.

Dall'inizio di marzo e fino a lunedì 31 maggio sui bus delle linee urbane di Busto Arsizio, Gallarate e Varese comparirà un pannello caratterizzato dalla scritta "Per le tue controversie segui la strada più facile. Conciliazioni delle Camere di Commercio: più veloci, più convenienti" che illustra l'attività di questo Sportello attivo nella nostra provincia fin dal settembre 1998.

COS' È LA CONCILIAZIONE La conciliazione è uno strumento di risoluzione delle controversie commerciali, basato su una procedura volontaria e riservata, nella quale un soggetto neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo. È un modo semplice e rapido per risolvere le liti che possono nascere tra due imprese o tra un'impresa e un consumatore. Nessuna decisione viene imposta. Il conciliatore non è un giudice, avendo solo il compito di facilitare il dialogo tra le parti per condurle ad una soluzione soddisfacente e condivisa da entrambe. Se esse raggiungono una soluzione, sottoscrivono un accordo che ha valore di contratto. Se invece non riescono a comporre il conflitto, possono abbandonare il procedimento in qualsiasi momento.

I VANTAGGI DELLA CONCILIAZIONE La conciliazione è: 
Volontaria: nessuno è obbligato a partecipare all'incontro, che può comunque essere interrotto in ogni momento;
Rapida: passano in media solo trenta giorni dalla presentazione della domanda all'incontro;
Economica: i costi sono contenuti e predeterminati;
Semplice e informale: non è un processo, ma un semplice incontro tra le parti, in cui si può decidere se essere assistiti dal proprio avvocato;
Riservata: tutti coloro che intervengono all'incontro si impegnano a non divulgare le informazioni relative al caso trattato;
Efficace: quando le parti decidono di sedersi intorno a un tavolo insieme al conciliatore raggiungono molto spesso un accordo.