Gallarate - Il Centro per l'impiego cambia sede e viene trasferita in una palazzina ristrutturata. Tutti i servizi a disposizione dell'utenza per entrare nel mondo del lavoro
Nelle ex scuderie Martignoni alla ricerca di un lavoro 

(14 giugno 2004) Il Centro per l’impiego di Gallarate ha cambiato casa. La nuova sede è collocata nelle ex scuderie Martignoni, stabile di proprietà comunale appositamente ristrutturato, dove sono ospitate anche le sedi di alcune Associazioni culturali e una sala polivalente.
Gli uffici sono distribuiti su due piani. Al piano terra vi è l’area di Prima accoglienza - che vede la presenza anche dell’InFormaLavoro – un servizio di informazione e consulenza sui temi del lavoro, della formazione e dell’istruzione gestito dal Comune e coordinato dalla Provincia, insieme ad altri 39 servizi diffusi sul territorio. Gli utenti che si rivolgono all’InFormaLavoro possono contare su due postazioni per la consultazione guidata o l’autoconsultazione con accesso a internet.
Sempre al piano terra troviamo lo Spazio lavoratori, due Sale colloqui e una Sala riunioni. Al primo piano c’è lo Spazio aziende, l’ufficio Preselezioni, l’ufficio Orientamento, lo Spazio donna e l’ufficio del Responsabile.

Al piano terra è collocata anche l'accoglienza, il primo impatto degli utenti con il Centro. Gli operatori fanno un’attività di front office orientata a una prima analisi del bisogno e a fornire immediatamente le prime informazioni facilitando l’approdo alla globalità dei servizi erogati o rimandando agli uffici competenti. Viene attuato il monitoraggio mediante apposite schede che registrano la tipologia di utenza e le richieste inoltrate. Nel 2003 sono state circa 6500 le persone che si sono rivolte allo spazio accoglienza.
Nello spazio di informazione gli operatori erogano notizie più approfondite. Vi è anche lo spazio dedicato alla mobilità. Internet Utile è una postazione di consultazione guidata che permette l’accesso a internet ed è di supporto alla ricerca di informazioni o alla ricerca del lavoro. È stata realizzata nell’ambito del progetto "Varese in rete per le pari opportunità", finanziato dal Fondo Sociale Europeo e finalizzato ad accrescere i livelli di occupazione femminile. L’accesso è favorito da una guida ai siti utili.

Nell’ambito dello Spazio Lavoratori viene gestita l’attività di front office per l’immediata soddisfazione delle istanze amministrative dell’utenza, tra cui l’inserimento negli elenchi anagrafici e il rilascio dell’attestato di disoccupazione. Vengono inoltre espletate anche tutte le funzioni relative all’avviamento a selezione presso gli Enti Pubblici ai sensi dell’art. 16 legge n. 56/1987.

I colloqui vengono svolti in due sale dedicate. Durante l'incontro viene elaborata la scheda anagrafica e professionale del lavoratore, che riporta in particolare i titoli scolastici e la formazione, l’esperienza professionale, la propensione e disponibilità lavorativa. Alla fine l’operatore fa una breve analisi dei bisogni e, qualora ne emergesse l’esigenza, concorda con l’utente il rinvio a servizi specialistici di orientamento attuati dal Centro per l’Impiego o da altri enti pubblici o privati accreditati. I dati raccolti consentono di produrre report statistici.

Al piano terra del Centro per l’Impiego è stata predisposta una sala riunioni utilizzata sia per riunioni interne che per incontri con gli utenti. Vengono infatti organizzati incontri di gruppo con i lavoratori a scopo informativo, migrajob (incontri di orientamento per stranieri), incontri di gruppo in fase di preselezione dove spesso è presente un rappresentante dell’azienda.

Al primo piano trova spazio un Ufficio preposto a ricevere le comunicazioni obbligatorie che i datori di lavoro sono tenuti ad effettuare a seguito di ogni assunzione, cessazione, proroga o trasformazione di rapporto di lavoro. Tra i compiti dell’ufficio c’è anche quello di fornire consulenza alle aziende su vincoli e agevolazioni, sulle novità normative. Si fa anche promozione dei servizi offerti dal Centro per l’Impiego. In questo momento il Centro sta promuovendo in particolare il servizio "Lavoro e tirocinio estivi".
L’ufficio raccoglie e gestisce le informazioni sull’offerta e la domanda di lavoro allo scopo di ottimizzarne l’incontro (matching). Raccolta la domanda si procede alla interrogazione della banca dati dell’offerta effettivamente disponibile, si espone la richiesta in bacheca, si pubblica su un settimanale specializzato e sul sito internet della Provincia, si diffonde mediante rete degli InFormaLavoro e degli sportelli ACLI e, se utile, si contattano enti preposti alla formazione o all’istruzione per diffondere le opportunità lavorative. Si offre alla azienda una rosa di lavoratori che sono stati contattati telefonicamente al fine di verificarne la disponibilità o che si sono autocandidati dopo aver visto l’annuncio. In genere si segnalano cinque lavoratori per ogni figura richiesta. L’azienda una volta effettuata la selezione restituisce al Centro una scheda con gli esiti dei contatti
Il servizio è sottoposto a monitoraggio e valutazione e produce a sua volta report statistici.
Il servizio di preselezione è uno strumento particolarmente apprezzato e utilizzato da un numero sempre maggiore di aziende. Nel 2003 sono state infatti 172 le aziende che si sono rivolte al Centro per l’Impiego, per un totale di 206 richieste di preselezione, che hanno messo a disposizione 317 posti di lavoro. La tipologia delle aziende che usufruiscono della preselezione è molto varia e rispecchia la realtà produttiva del territorio: oltre alle numerosissime realtà medio piccole, abbiamo infatti costanti rapporti con circa 20 realtà che impiegano più di 100 dipendenti.
L’ufficio ha il compito di seguire tutte le attività che hanno lo scopo di rendere i lavoratori soggetti attivi della ricerca del lavoro, facilitando un ampliamento dei propri obiettivi professionali. Fondamentale è il coordinamento del servizio di erogazione dei colloqui di accoglienza in una logica di rete e di collegamento con tutti i servizi di orientamento e formazione erogati da enti pubblici e privati esistenti sul territorio.

Un ruolo importante lo svolge anche l’attivazione di tirocini di cui il Centro per l’Impiego è per legge soggetto promotore. Si svolge attività organizzativa e di tutoraggio. Produce report statistici. Questo particolare servizio sta riscuotendo sempre più successo, sia tra le aziende che tra le persone interessate a svolgere un’esperienza lavorativa: nel 2003 i tirocini effettuati sono stati 79, numero destinato a crescere significativamente nel 2004, anche grazie ad progetto europeo che ha permesso di mettere a disposizione specifiche risorse.